Вопросы и ответы

По Фрязино везём за 60–120 минут. От оформления заказа до доставки должно пройти не меньше 90 минут: нужно собрать букет и довезти. В тот же день заказы принимаем до 19:30. В Щёлково в пути 60–120 минут, в Ивантеевку 90–150 минут.

Во Фрязино 300 ₽, бесплатно от 3 000 ₽. В Щёлково 400 ₽, бесплатно от 4 000 ₽. В Ивантеевку 600 ₽, бесплатно от 6 000 ₽. Остальные районы и цены собраны на странице «Доставка и оплата». Самовывоз из наших салонов бесплатный.

Можно. При оформлении выберите «К точному времени»: курьер приедет с отклонением до 15 минут, доплата 300 ₽. Если точное время не нужно, выберите один из интервалов, это бесплатно.

Курьер заранее позвонит получателю, если вы не отметили «Сюрприз». Если дозвониться не удалось, свяжемся с вами и договоримся: привезём в другой час или на другой день, передадим доверенному лицу. Букет у двери не оставляем.

Да, по умолчанию. Когда букет собран, присылаем его фото до отправки. Если что-то не нравится, скажите: поправим или заменим. Если фото не нужно, снимите отметку при оформлении заказа.

Картой онлайн или через СБП, наличными или картой курьеру при получении, для организаций ещё по счёту. Способ выбираете при оформлении.

Добавьте букет в корзину, откройте её и нажмите «Оформить заказ». Укажите, кто получатель, адрес, дату и интервал. Регистрация не нужна.

Позвоните нам по телефону +7 (926) 284-68-86 как можно раньше. Пока букет не собран, поменяем состав, дату или адрес. Когда сборка началась, можно изменить только время и адрес.

После оформления откроется страница заказа со статусом и составом: сохраните ссылку на неё. Когда букет собран и когда курьер выехал, мы свяжемся с вами.

Позвоните по телефону +7 (926) 284-68-86 или оставьте заявку на странице «Цветы для компаний». Подготовим предложение под бюджет, выставим счёт и согласуем даты доставки.

Во Фрязино, Щёлково и Ивантеевку, в Гребнево и ближние посёлки, в Королёв, Пушкино, Лосино-Петровский и Монино. В Москву и другие города области тоже возим: стоимость рассчитываем по адресу и подтверждаем по телефону +7 (926) 284-68-86.

Интервалами по три часа: 09:00–12:00, 12:00–15:00, 15:00–18:00, 18:00–21:00. Какие из них свободны сегодня, видно при оформлении заказа. Салон во Фрязино открыт Ежедневно 9:00–23:00, так что забрать букет можно и вечером.

Во Фрязино 60–120 минут, в Щёлково 60–120 минут, в Ивантеевку 90–150 минут, в Королёв и Пушкино 120–180 минут. В Москву время согласуем по адресу.

На 8 Марта, 14 февраля, 1 сентября и в День учителя заказов много, и интервалы заканчиваются за несколько дней. Лучше оформлять заказ заранее, за два-три дня. Точное время в такие дни мы можем подтвердить не всегда.

Да, бесплатно. Салон во Фрязино: Фрязино, ул. Горького, 7, ежедневно 9:00–23:00. Салон в Щёлково: Щёлково, мкр. Финский, 1А, ежедневно 9:00–21:00. Букет будет готов через 60 минут после подтверждения заказа.

Да. Отметьте «Доставить анонимно» при оформлении заказа: курьер не назовёт имя отправителя. Текст открытки впишем такой, как вы напишете, без подписи, если её не указать.

Картой онлайн, через СБП, наличными или картой курьеру при получении и по счёту для организаций. Какие способы доступны, видно при оформлении заказа.

Платёж проходит на странице платёжного сервиса. Мы не видим и не храним данные вашей карты, нам приходит только подтверждение оплаты.

Выберите «По счёту» и напишите в комментарии название организации и ИНН. Менеджер свяжется с вами и пришлёт счёт, букет собираем после его оплаты. Для регулярных заказов смотрите страницу «Цветы для компаний».

Если букет не понравился или цветы пришли не в том виде, сообщите в течение 24 часов после получения: заменим букет или вернём деньги. Подробности на странице «Гарантия и замена букета».

Срежьте стебли на 2–3 см под углом, уберите листья, которые окажутся ниже уровня воды, и поставьте цветы в чистую вазу с прохладной водой. Растворите в ней средство из пакетика, которое лежит в букете. Воду меняйте раз в два дня и каждый раз подрезайте стебли.

При таком уходе срезанные цветы стоят от 5 дней. Хризантемы, альстромерии и эустома держатся дольше, тюльпаны и пионы заметно меньше.

Подальше от прямого солнца, батарей и сквозняков, и не рядом с фруктами: они выделяют этилен, от которого цветы вянут быстрее. Комнатная температура или чуть прохладнее подойдёт лучше всего.

Срежьте стебель на 2–3 см и положите соцветие целиком в прохладную воду минут на десять. Потом поставьте в вазу. Чаще всего гортензия расправляется: она просто не успела напиться.

Цветы стоят во влажной флористической губке. Доливайте воду раз в два дня понемногу, чтобы губка оставалась влажной, но цветы не стояли в воде. Убирайте отцветшие цветы, остальные от этого стоят дольше.